Hurony legal
Plataforma tecnologica de operacion turistica y cobro internacional.
Politica de Cancelaciones
Estas reglas resumen como se gestionan cancelaciones, cambios y eventuales reembolsos dentro de la operacion B2B de Hurony.
1. Regla general
Las cancelaciones y reembolsos dentro de Hurony dependen de la politica comercial del servicio contratado y de las condiciones definidas por el proveedor o la agencia.
Hurony centraliza el flujo operativo y registra el estado de la solicitud, pero no reemplaza las condiciones del servicio original.
2. Solicitudes de cancelacion
Toda solicitud puede quedar sujeta a revision administrativa, validacion de comprobantes y verificacion de si el servicio ya fue confirmado o consumido.
En servicios con terceros, el resultado final puede depender de la respuesta del proveedor y de su propia politica de cancelacion.
3. Reembolsos
Si corresponde un reembolso, este podra acreditarse por el medio definido para la cuenta, sujeto a tiempos bancarios, Stripe, PIX u otros intermediarios.
Los cargos de terceros, diferencias cambiarias, fees ya aplicados o costos no reembolsables pueden impactar el monto final a devolver.
4. No show y uso indebido
Los casos de no show, datos incorrectos, fraude, chargeback o uso indebido pueden dejar sin efecto la devolucion total o parcial.
Hurony puede retener la revision del caso hasta contar con informacion suficiente para resolverlo.